Ответы на вопросы

Уважаемые посетители!

     Большое спасибо за задаваемые Вами вопросы. Они помогают нам лучше понимать Ваши требования к нашей продукции и знать, что мы нужны Вам.
     Приносим извинения, если Вы не сможете получить сразу ответ на Ваш вопрос, ведь зачастую требуется квалифицированная консультация специалиста. Но знайте, ни один вопрос не останется без ответа.

  Перед тем, как задать вопрос, посмотрите, возможно на него уже есть ответ.

Процедура задания вопроса следующая:

1. Пройти несложную процедуру регистрации
2. Войти на сайт под зарегистрированним логином и паролем.
3. Задать свой вопрос.

 С уважением администратор сайта :-)

422. Большое спасибо за оперативный ответ. Очень довольны профессионализмом и реакцией сотрудников. Ночью с субботы на воскресенье позвонили, а в понедельник (26 марта 2012 г.) в 9.38 уже позвонили и оказали квалифицированную помощь. Еще раз спасибо.
Добрый день, Владимир! Благодарим за тёплые слова, приятно получить высокую оценку своей работы 

415. Здравствуйте!Я выбираю матрас для ребенка 2,5 года подскажите какой выбрать матрас чтобы был повыше (Понравился стандарт). Нужен размер 140*70см. Где заказать в днепропетровске? И можно ли ребенку ставить ламели на кроватку? Чем отличаются матрасы фаворит и фаворит био?
Здравствуйте 

356. Здравствуйте. Интересно узнать, какой натуральный латекс Вы используете для производства беспружинных матрасов (производитель, страна, % латекса). Спасибо.
Добрый день, Татьяна! В ответ на Ваше письмо сообщаем следующее 

342.  Здравствуйте. Есть ли возможность заказать матрас под свой размер (140х110х8)? Хотелось бы пружинный блок, но не знаю возможно ли это с высотой в 8 см., если нет, то что вы порекомендуете.
Добрый день! Вы можете заказать матрац в данном размере, но не высотой 8 см 

331. Здравствуйте. Я ищу матрас для французской раскладушки (основание металлическая сетка). Подскажите, какие матрасы из вашего ассортимента мне подойдут? Спасибо
Добрый день 

329. Где в Кремечуге можно приобрести матрасы по акции или в интернет-магазине
Добрый день 

330. Добрый вечер Подскажите где в Днепропетровске можно "пощупать" матрас Седьмое небо, к сожалению Вы писали в магазине «Дом Украинской Мебели» г.Запорожья этого не оказалось..
Добрый день!Обратитесь к нашему представителю в г 

328. Где приобрести матрас "Седьмое Небо" 160*200 в г. Полтава по акции со скидкой в 20% приуроченной к Вашему 20-летию на рынке ?
Добрый день, Марина! На нашем сайте заходите в раздел Торговые точки - магазины и выбираете область на карте (Полтава), где Вам предоставляется список торгующих организаций 

324. В продаже есть готовые матрасы стандартных размеров или изготовление только под заказ? Интересует - ТИГР 200Х160 в г.Николаев
Добрый день! Практически весь ассортимент готовой продукции Вы можете увидеть в нашем ТД "ВЕЛАМ", который находится на ул 

316. Добрый день. Я из Запорожья хотел так сказать пощупать матрасы, но в Империи не весть ассортимент представлен..Поскажите где можна матрацы из серии "Совершенная линия" живьем увидеть?
Добрый день Виталий 

315. ЗДРАВСТВУЙТЕ! СООБЩИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, АДРЕСА , ГДЕ МНЕ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ ВАШ МАТРАЦ .Я ЖИВУ В ГОРОДЕ ЧЕРКАССЫ
Добрый день! В г 

313. Добрый день. Подскажите пожалуйста, что означает регламентированная и объемная высота??чем они отличаются??
Уважаемая Татьяна ! Для того, чтобы лучше понять , чем отличаются регламентированная и объемная высота матраца, нужно представить, из чего состоит матрац 

309. Привет! Можно ли матрас Адмирал 80*190 ложить на кровать с размером спального места 80*189? В одной из ваших точек продаж меня уверяли, что матрас - это гибкая конструкция и 1-2 см роли не играют. Так ли это или нужно делать под заказ?
Здравствуйте, Елена! Наша фирма выпускает более 30 различных моделей матрацев, среди них есть и гибкие (с использованием латекса) 

307. подскажите вес КОКО-ЛАТЕКС и КОКО-ЛАТЕКС "1" для заказа жесткости основания
Добрый день! Уточните размер матраца, пожалуйста, т 

308. Здравствуйте! У нас матрац 190-135-10 он складывается в диван. Возможноли изготовить подобный?
Добрый день! Были бы рады Вам помочь, но, к сожалению, в перечень производимых нами матрацев раскладные матрацы не входят 

306. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где в г. Севастополе можно купить матрас Вашего производства? Спасибо.
Добрый день! Вы можете обратиться, в салоны: - ул 

299. здравствуйте, купили детям двухярусную кровать, спальное место 90 на 190, какие матрасы могут оптимально подойти при условии, что детям 3 ода и 6 лет. спасибо
Добрый день, Валентина! Фирма «ВЕЛАМ» предлагает большой ассортимент матрацев, но для детей мы рекомендуем Вам остановить свой выбор на беспружинных матрацах серии «Премиум»: «Тигр», «Тигр-2», «Коко Латекс» и «Коко латекс - 1» 

296. Цены которые указаны в прайсе на матрасы действуют? Или Ваши магазины делают еще накрутку?
Добрый день Анна 

293. Добрый день! Ещё раз хочу обратиться к Вам, так как хочу заказать у Вас 2 матраца Фаворит Био с наполнителем Спрут, размером 1,95 * 0,73. Хотелось бы узнать, насколько эти матрацы подходят детям ( 3 лет и для новорожденного), и какая будет цена на данные матрацы. Заранее большое спасибо С уважением, Майя. г.Львов тел. 097 337 47 79
Добрый день! Модель матраца «Фаворит – Био» создана именно для маленьких детей, изготавливаются они только двух размеров 120х60 и 140 х 60 

288. Добрый день. Приобрели матрас "Агат" 800*1900. Поместили его в детскую кровать размером 787*1900 кокосовой койрой вверх, на матрасе появилось 3 небольших горбика. Если матрас поставить мягкой стороной вверх горбиков нет. Нужно ли переделывать кровать в сторону увеличения или матрас со временем "сядет"? Что Вы посоветуете?
Добрый день 

286. Здравствуйте! Приобрел Ваш матрас Седьмое небо 160х200 и одновременно заказал кровать. При заказе кровати померял расстояние между ламелями, оказалось 7,5 см. Я так понимаю, что это расстояние большое, чтобы просто положить на него матрас? Возможно ли положить ДВП на ламели и просверлить отверстия 4 см в промежутках между ламелями? В ответах нахожу ссылки на какой-то ваш "фильтр", но на сайте о нем ничего не сказано. Хотелось бы узнать, что это такое? Заранее благодарю за ответ.
Добрый день, Сергей! Дело в том, что действительно расстояние между ламелями 7,5см 

285. Здравствуйте ) Спала год на матрасах Фаворит с наполнителем СПРУТ и хотела купить новые, но во всех магазинах наполнитель ТЕРМОФЛЕКС, от которого болит травмированная спина и прогибается поясница (покупала, попробовала). Только в детских матрацах 100% СПРУТ. Либо есть брошюра, где указан наполнитель СПРУТ ИЛИ термофлекс. Прошу подсказать как купить именно с наполнителем СПРУТ и цену нестандартного заказа на 1 м кв. на детский Фаворит-Био. Большое спасибо )
Уважаемая Анастасия, сообщаем Вам, что изготовление матраца «Фаворит» с наполнителем «Спрут» возможно, но обращаем Ваше внимание, что матрац будет заказной 

282. Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Ребенку 6 лет. Вы для детей рекомендуете какие-либо матрасы из серии "Премиум"? И что Вы можете сказать о таком варианте, как "Агат" ( с учетом дальнейшего роста ребенка и, надеюсь, долгого срока службы вашего матраса)? :-)
Добрый день, Наталья! Рекомендовать можно все матрацы данной серии, единственное, что Вам нужно, определиться какой должен быть матрац : «мягкий» или «жесткий» 

283. Здравствуйте! Хочу купить два матраса " Стандарт" беспружинный. Габариты 190*80. Как мне их преобрести?
Добрый день Жанна! Предлагаем Вам следующие варианты: - приобрести матрацы в Николаеве ТД «ВЕЛАМ» ул 

284. Здравствуйте. Пожалуйста напишите вес матраца Лазурит размером 180х200, чтобы правильно подобрать каркас. Заранее благодарны за ответ!
Добры день, Наталья! Вес матраца «Лазурит» размером 200х180 будет составлять до 60 кг  

281. Доброго времени суток! Выбираем матрацы Вашей компании на свою двухъярусную кровать с размерами спальных мест 200*80 верх и 200*120 низ расстояние между ламелями 73мм высота бортов верхнего спального места 270мм. Спать будут детки 4-х лет (снизу возможно с родителем) с дальнейшим ростом :) Подскажите, пожалуйста, оптимальный вариант. Есть идея выбрать Агат -низ и Коко-латекс -верх. Но возникли сомнения по расстоянию между ламелями. Консультанты в магазине не советуют, т к расстояние между ламелями не должно превышать 50мм. Может быть оба Супер-Нептун, но тогда мало верхнего бортика. Заранее благодарны за совет!
Уважаемый Александр! Учитывая то, что для детей рекомендуется применять жесткий матрац - это помогает правильному формированию позвоночника и поддерживающих его мышц, то предлагаем Вам остановить свой выбор на матрацах «Супер-Нептун» (высота 16 см, объемная 24 см) или «Коко-Латекс» (высота 18 см, объемная 25 см) 

279. Какой Самый высокий матрас?
Добрый день Максим! Матрац "Атлант" самый высокий в линейке пружинных матрацев 

280. Здраствуйте. Заинтересовал Матрац Лазурит. Пожалуйста напишите о нём более подробнее: о его жесткости, высоте латекса? Как он отличается от Седьмого неба Голд? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день! «Лазурит»-матрац односторонней мягкости 

278. Добрый день. Интересный момент в работе сайта и менеджеров компании: 7 января на сайте была размещена информация о Новогодней акции (до 10 января), при покупке матраца - скидка 11% (не распространялась по моему на матрац Адмирал). При звонке менеджеру, который ведёт область оказывается, что никаких акций нет и не было!!! Так вопрос это компетенция менеджеров или работа администратора сайта, так как 10 января даже упоминания нет и на сайте о каких-либо акциях в этот период?
Добрый день! Скидка 11% действовала только в ТД "ВЕЛАМ", по адресу г 

277. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какой матрац лучше взять для ребенка 11 лет, вес 48 кг. Знакомые рекомендовали "Супер-Нептун", мотивируя тем, что ребенок должен спать на жестком основании. Но я боюсь, что будет уж слишком жестко. Может сучше взять "Нептун"? Заранее благодарна за ответ.
Добрый день! Для ребенка, модели "Нептун" будет вполне достаточно 

275. В каких магазинах города Комсомольск (Полтавской области) можно приобрести Вашу продукцию??
Тел 

276. В описании модели матраса "Кристалл" сказано "Полюбившаяся многим модель "Седьмое небо" в еще более облегченной версии". Хотелось бы узнать, какие именно отличия от "Седьмого неба" так "облегчили" цену? Это следствие применения более дешевого материала чехла (кстати,какого именно?) и отсутствие наастила в комплекте? Или же и наполнитель тоже отличается? Какие технические характеристики у пружинного блока "Кристалла"? (Диаметр проволоки, количество витков, количество пружин на кв. м.) Идентичный ли он пружинному блоку"Седьмого неба? Если да, то почему тогда отличается рекомендуемая награузка (100 и 120 кг. соответственно)? Прошу ответить как можно подробнее, потому что от этого зависит мой выбор. К сожалению, в описании "Кристалла" и "Седьмого неба" я не смог найти таких подробностей. Там даже не указан материал наполнителя. Судя пр фото, это термофлекс... Заранее спасибо за подробный ответ.
Уважаемый Александр! Постараемся насколько можно подробно ответить на все Ваши вопросы относительно различий между матрацем ”Седьмое небо” и матрацем ”Crystal” 

274. Добрый день. Посоветуйте, пожалуйста, какой матрац нам подойдет и его приблизительную стоимость.Муж- вес 85кг, я- 50, у обоих проблемные спины. Размеры 188*142.С наступающими праздниками Вас.
Добрый день! Что касается заболеваний спины, то наш совет обратиться к врачу ортопеду, именно врач может дать советы по выбору матраца 

273. Относительно матраца "Мираж". Позволяет ли технология изготовления сделать матрац размером 80 см на 186 или 187 см?
Добрый день! Технология производства матраца "Мираж" позволяет изготовить изделие в любом из указанных Вами размеров 

272. чесно говоря не нашел если на сайте предложения и пожелания, но хотелось бы оставить своё мнение о продукции! В общих чертах я остался весьма разочарован качеством продукции и работой менеджеров, которым важно лишь продать продукт а какой он и подходит ли он этому клиенту видимо не входит в их практику!
Добрый день! Ваше письмо активировано 

270. Здравствуйте,уважаемые производители! Хочу приобрести латексные подушки. Подскажите как это сделать, живём в Бердянске.
Добрый день! Бердянск ЧП ПТФ "Мир Мебели" ул 

268. Возможно ли поменять обивку на односпальном матраце другого производителя - не "Велам"? Если ,да,- то сколько это будет стоить. А, так же на односпальном и двуспальном Веламовских матрацах.И ,конечно, тоже интересует стоимомть.С ув.В.Дембицкий.
Добрый день! Заказ чехла возможен, причем выбор качества ткани, тоже 

267. Здравствуйте! Мы с мужем покупали матрац Супер Нептун. Уже 4 года им пользуемся, но сейчас возникла необходимость чистить или заменять чехол. Почитав отзывы про химчистку чехлов и проблемы с дальнейшим одеванием, хочу спросить, что лучше:купить новый чехол или почистить этот и потом каким-то образом через фирму его одевать? Благодарю.
Добрый день! Наши покупатели подсказали, что есть службы, которые выезжают на дом и не снимая чехол чистят его 

266. здравствуйте, при покупке матраса очень боюсь этого ужасного скрипа, который мы привыкли слышать :) могу я быть уверен что скрипа не будет в "Bonnell" и в "Pocket Spring" или что мне нужно сделать, чтобы его не было - особый уход... (препочтение даю именно пружинным матрасам, и почему то больше нравиться Pocket Spring)
Добрый день! Pocket spring - считается одним из лучших пружинных блоков 

265. Где я могу приобрести в Харькое наполнитель "Спрут" ?
Добрый день! Вот ссылка с магазинами 

264. Добрый день! Подбираю матрац вашей фирмы для себя и мужа с расчетом на ширину 160. Мы оба не тяжелые, я -55кг, муж-75кг. А хочется качественный матрац, т.к. у меня искривление позвоночника, но боюсь, что сильно твердо будет, и не будет прогибаться по изгибам тела. Матрацы серии премиум вообще на 120 кг расcчитаны. Что бы вы посоветовали?
Добрый день! Вопрос задан совершенно верно 

263. Добрый день. Я приобрела матрас Мираж. Скажите, пожайлуста, этот матрас имеет разные степени жесткости с разных сторон? Сколько времени происходит привыкание к матрасу? При моем весе 60 кг он кажется жестковатым, хотя мужу (80 кг) - нормальным. Заранее спасибо за ответ
Добрый день! Приобретите наматрацник с наполнителем 

262. Здравствуйте! Выбираю матрац ребенку (3,5 года). Подскажите, пожалуйста, какая разница между матрацами Стандарт и Фаворит? Заранее спасибо!
Добрый день! Рекомендуем "Стандарт"  

261. Добрый день, у нас аналогичная проблема. Сел чехол. Размер 160*200, везти к вам матрас что б его одели в новый чехол проблематично из-за его размера, возможны ли какие то другие варианты? И возможно ли узнать 100имость нового чехла если его нужно менять. заранее спасибо. Анна.
Все же рекомендую связаться с магазином, где был приобретен матрац и через них передать его нам 

257. Добрый день. У нас возникла неожиданная проблема: мы приобрели ваш матрац размером 180*200 3 года назад. Недавно решили его почистить, чехол на молнии сняли без проблем и отдали в химчистку. А когда, после чистки решили вернуть его на место, оказалось, что он "порядочно" сел, т.е. уменьшился в размерах. Что нам теперь с этим делать?
Добрый день, Юлия! С Вами обязательно созвонятся 

256. Добрый день. Решили купить матрас Адмирал. но не можем его найти в выставочных залах. Хотелось бы на нем полежать и проверить его. Подскажите, где есть выставочные залы в Киеве, где представлены ваши матрасы и какова степень жесткости матраса Адмирал? Заранее спасибо.
Добрый день! Весь модельный ряд представлен в магазине "Світ матраців" пр 

254. Доброго времени суток! Помогите выбрать матрас для ребёнка от 3 до 14 лет. Присматриваю матрас седьмое небо (или любой другой с пружинным блоком «Pocket spring»).И какая гарантия на матрасы.Заранее спасибо за ответ
Добрый день! Так как вес ребенка не большой, модели "Седьмое небо" или "Кристалл" 

252. Здравствуйте! Есть ли у вас в данное время открытые вакансии? Спасибо.
Добрый день! Отдел кадров - 0512-44-50-71  

251. Здравствуйте. Наши покупатели часто интересуются ортопедической продукцией (матрассы, подушки,одеяла). Хотелось бы узнать условия работы с диллерами.
Спасибо, с Вами свяжутся 

249. Здравствуйте! Я хочу заказать для ребенка матрац "Фаворит" с наполнителем термофлекс высотой 10см, размер 140*190. Возможно ли его использовать в диване с механизмом трансформации "аккордеон"? Где необходимо делать заказ - у Ваших партнеров в Днепропетровске или заказать непосредственно у Вас?
Добрый день! С Вами свяжутся по указанному Вами телефону 

250. Добрый день! У меня еще один вопрос. Я выбираю матрацы для двоих детей 5 и 7 лет. Беспружинные, 190*90. Пересмотрела всю продукцию (везде отзывы на нее на 5+, что очень радует за отечественного производителя!). Остановилась на Тигре, Фаворите и Стандарте. Но пугает запах латекса в Тигре, а Фаворит слишком тонкий. Вот и вопрос: а нельзя два Фаворита вместе (в 2 слоя)? Или лучше тогда Стандарт? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день! Любой вариант подходит) Если нравится "Тигр", лучше заказать его из синетического латекса! Материал гиппоаллергенный и не имеет запаха 

248. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести вашу продукцию в Крыму.
Добрый день! http://velam 

245. При сколиозе и нестабильностью шейного отдела позвоночника и уплощенного поясничного отдела рост 200 см вес 105 кг возраст 23 года . Как подобрать комфортный матрас ?
Добрый день! Прежде, чем предложить Вам несколько вариантов, убедительно просим согласовать их с Вашим врачом 

246. Здравствуйте!Помогите выбрать матрац для ребенка от4 до14 лет,размер 200*90. Седьмое небо Gold, Лидер-Латекс, Коко-Латекс
Добрый день, Татьяна! Для ребенка, из трех вариантов, лучше модель матраца "Коко-Латекс" Внимание! Латекс обязательно должен быть синтетическим! Натуральный латекс имеет запах 

244. Хочу заказать матрац "Фаворит" высотой 10 см 175х70 см с доставкой в Сумы. Возможен такой вариант? Если да, то какова стоимость и сроки? Если нет, то какие могут быть варианты и цены?
Матрац «Фаворит» высотой 10см не изготавливаем, вместо этой модели можем предложить матрац «Стандарт» высота которого, составляет до 14 см 

242. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, изготавливаете ли вы матрацы на каркасе? И какую модель вы порекомендуете, если мой вес 115 кг, а жена - 57. Спасибо.
Добрый день! У нас достаточно широкий выбор среди матрацев с несущей способностью выше 100кг 

241. Здравствуйте! Хотелось бы скачать каталог Велам в формате PDF . Это возможно?
Добрый день! Для частных лиц, данная услуга не предусмотрена 

238. 1. нужен нестандартный размер: 137*197 2. магазин во Львове
Добрый день! Уточните, какую именно модель Вы выбрали, от этого зависит возможность исполнения нестандартного размера 

236. Добрый день ! Хочу купить матрац 200*120 , бывают проблемы со спиной. мне 50лет.спала на диване с пружинами ,поролоновое основание.Какой посоветуете ?Хотела Коко-латекс или Тигр ,что лучше, чем отличается латекс синтетический от натурального ( у него меньше запах , чем у натурального? )и еще , кровать будет заказная,с поддоном-ящиком, основание для матраца - фанера № 10 , нужно ли ее перфорировать , чтобы в матраце не было запаха прели. Спасибо за ответ . г.Николаев
Добрый день! Оба матраца по своему хороши! Приглашаем Вас в наш фирменный магазин (ул 

234. Добрый день! Заказала матрас в г.Тернополь супер-нептун, размером 120*2000, Почему мне его надо ждать две недели?? так долго ехать? и на счет цены - она немножко отличается с указанными на вашем сайте - так должно быть?
Добрый день! На сайте указаны цены, средние по Украине, поэтому цены в конкретных магазинах могут немного отличаться, но не значительно 

233. Я являюсь предпринимателем, какие документы нужны для работы с вами?Номер мобильного телефона Вашего менеджера по Крыму
Отправлено личное сообщение 

232. Добрый день! Недавно приобрела матрацы "Хит" и Мираж", интересуют наматрацники...
Администрация фирмы, приносит свои извинения за технические неполадки, в части неполного отображения вопроса 

230. Добрый день. Мы с Женой хотим приобрести матрац размерами 200 / 160 см. , но проблема в том что у меня проблемы с позвоночником (межпозвоночные грыжы ), наш вес 67 жена 109 кг. я . Не знаем какой матрас лучше выбрать не дорогой и комфортный в ортопедическом и в общем смысле. Помогите пожалуйста. Заранее большое спасибо.
отправлено личное сообщение 

226. Здравствуйте! Хотим приобрести матрацы для детей 5 и 10 лет нам посоветовали Мираж какой бы вы посоветовали по жесткости ? и где ближайший магазин мы живем в г.Саки Крым?
«Мираж» - хорошая модель 

225. Здравствуйте. Я хочу приобрести для ребенка одеяло Ассоль. Скажите , зимой под ним не будет холодно? Потому что на фотографии оно достаточно тонкое.
Добрый день! Можете не переживать за Вашего малыша! Ему будет комфортно и уютно в любое время года 

224. Добрый день! Могу ли я приобрести матрацы "Велам" в г. Ахтырка Сумской области? Очень дорого доставка из г. Сумы - пол стоимости матраца.
Добрый день! Будем Вам признательны, если Вы обратитесь в один из магазинов г 

223. Здравствуйте! Нужен матрас для ребенка 4-х лет. Вы советуете Фаворит. А нам понравился Коко-фаворит и Тигр-1. Расставьте их по порядку по уровню жесткости. И подходят ли они на 4 года?
Добрый день! Мы рекомендуем "Фаворит" с точки зрения экономии и практичности))), но окночательное решение всегда остается за родителями 

220. Здравствуйте! Выбираю матрац для нас с женой (27 лет. 78 и 56 кг соотвественно) Размеры определили 160*200см. Не могу определится с моделью. У жены есть аллергия на пуховые изделия и на резкие запахи. Любим вечером постоянно валятся на кровати / диване под ТВ. Подскажите какая модель самая качественная и надежная, в меру жесткая и комфортная, подойдет для нас. Сразу определится не могу - после старого советского дивана все матрацы одинаково приятны для нас...
Добрый день! Рекомендуем обратить внимание на любую модель из "Совершенной линии", по комфортности им нет равных))) К примеру модель "Седьмое небо" или "Кристалл" Если хотите беспружинный матрац, интересные модели "Лидер-Латекс" и "Коко-Латекс" Из серии "Люкс", самые популярные моедл - "Супер-Нептун" и "Адмирал-Латекс" При заказе модели с использованием латекса, обратите внимание продавца, чтобы латекс был не натуральным, а синтетическим 

217. Добый день! У меня проблемный позвоночник 2-а года сплю на Седьмом Небе в последнее время начали мучать боли в шее. Волей случая пришлось спать неделю на полу, на одеяле с той же подушкой -боль пропала - решил, что мне нужен более жесткий матрац, что посоветуете мой вес 95 кг?
Добрый день! Если на полу комфортнее, то Вам однозначно не стоит больше брать пружинные матрацы 

216. Здравствуйте. На фото одеяло "Ассоль" кажется очень тонким. Действительно ли оно такое тонкое и можно ли его использовать в прохладное время года в частности зимой?
Добрый день! Одеяло относительно тонкое, но использовать его можно и зимой! Холодно, не будет) 

213. Доброго дня! Мы с мужем купили себе спальню в мебельном салоне, и нам на кровать посоветовали купить матрац "Супер- нептун". Матрац - просто супер! А теперь мы хотим купить себе подушки "Метелик"№5. Подскажите где в г.Днепропетровске можно купить подушки и одеяло??? С уважением Анна.
Добрый день! Вы можете приобрести нашу продукцию на заказ в том же магазине, где и приобретали матрац 

212. Здравствуйте! Мой рост 190 см. Очевидно что часть длины спального места на матрасе занимает подушка. О чем говорят данные исследования в вашей лоборатории. Достаточно ли запаса 10см (матрац 200*140) для удобного сна? Или же нужно заказывать матрац нестандартного размера с большим запасом длины матраца?
Добрый день! Однозначных рекомендаций относительно выбора размеров матраца нет, так как многое зависит от того, как человек ведет себя во время сна 

210. Здравствуйте. Есть ли возможность заменить чехол на матраце "Седьмое Небо Платинум"? Нам его необходимо почистить, но он к сожалению не снимается.
Добрый день! Заменить чехол, возможно 

209. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой матрас купить. Заказали ребенку кровать, размеры 1.90 на 1.60. Хотелось бы зима-лето. Ребенку 3,5 года. Заранее спасибо за ответ.
Просим уточнить размеры 

208.  Добрый день. Планирую приобрести матрас для ребенка. Посоветуйте подойдет ли модель "Мираж" для ребенка от 2-х лет (вес 13,2 кг) с прицелом лет до 10-11??? Ответ прошу обосновать. Зарание спасибо!
Добрый день! Рекомендуем обратить внимание на "Адмирал" 

206. Хочу у Вас заказать большую партию иглопробивного териоскреплённого материала толщина - 5мм, и плотность - 750г./м.кв. С кем мне пообщаться?
Добрый день, Олег! Вы можете переговорить с Томилиным Юрием Юрьевичем 

204. Уважаемые Админы! Указываю на ошибку на Вашем сайте-в адресах ваших представителей в Чернигове указан магазин "Мебель-дизайн" на ул.Рокоссовского 42а. Телефон данного магазина указан неправильно-необходимо уточнить и изменить указанный номер.А вообще то получил очень толковую консультацию в магазине и в данный момент иду покупать матрас Вашей фирмы.
Добрый день! Телефоны проверили, правильные 

205. В разделе "Памятка" пункт 4 мне кажется допущена ошибка- "В процессе эксплуатации, рабочая поверхность матраца, может дать усадку не больше чем, на 30 см. Такая усадка не является нарушением." А если толщина матраса 18 см -полуается? Нонсенс...
Добрый день! Благодарим за подсказку 

203. добрый день! купили коплект Лежебока. а теперь возник вопрос: можно ли стирать одеяло и как часто. а то получается, что его использовать без пододеяльника. ведь молния-то на самом одеяле?! мне кажется, немного не додумали - стоило сделать пододеяльник с молнией - тогда вопросов со стиркой не было бы.
Добрый день! Одеяло стирать можно 

202. Добрый день. Посоветуйте какой использовать матрац для раскладного дивана (матрац складывается пополам ниже середины и у изголовья еще один изгиб к торцу). Размеры оригинального матраца 185 х 135 х 10 см. Спасибо.
Добрый день! Скорее всего это будет нестандартное изделие 

201. недавно мы с классом были на екскурсии в веламе.там нас фотографировали и сказали что на сайте опобликуют наши фотки.но найти я их не могу.подскажите где искать
Добрый день! Обязательно опубликуем 

199. Подскажите для матраса Адмирал лучше использвать как основание ламели или ровную поверхность? Если ламели, то какое расстояние между ними должно біть . Спасибо
Добрый день! Ламельное основание - лучший вариант 

200. Добрый день.Прошлым летом приобрел КОКО-ЛАТЕКС 180*200*18 супер,хороший матрас за хорошую цену. А он начал преть:переворачиваю каждую неделю,устал уже.Можете прокоментировать?
Добрый день! Рекомендуем обратить внимание на Ваше основание 

198. Здравствуйте! Родители хотят приобрести матрас "Седьмое небо", но купили себе кровать PS-819, где по их словам расстояние межде ламелями 10 см. Как выйти из положения? В ответе №191 ви советуете "фильтр" - жесткий настил вашего производства, что это такое, где его фото, цена? В ответе №51 указан диаметр проволоки пружины «pocket spring» 1,2 мм, а в описании продукции указан диаметр проволоки пружины «pocket spring» 1,8 мм. Это не соответствие или опечатка. объясните пожалуйста.
Добрый день! Опечатки нет 

197. чем отличается матрац коко латекс от пружинного
Добрый день! Короткий ответ: тем, что не имеет пружинного блока ))) "Коко-Латекс" - отличный вариант беспружинного матраца, в котором роль пружины, выполняет блок кокосовой койры 

196. Доброго дня. Питання, яке стосується прямого призначення матрасів: як ваші матраси витримують тривалі зворотно-поступальні навантаження, направлені перпендикулярно поверхні, або ж під певним кутом до неї?
Доброго дня!))) Кожна модель випробувана у власній лабораторії фірми «ВЕЛАМ» 

193. Здраствуйте, вопросы по выбору матраса для ребенка: 1. до 14 лет Вы рекомендуете беспружинные "Фаворит", а какое основание для такого типа матрасов? Ламели (расстояние между ними), лист фанеры, ДСП (отверстия для вентиляции надо?), панцирное основание? 2. Возможно ли использование матраса на основе пружинного блока с прослойкой кокосовой койры? Вес ребенка небольшой, а нагрузка до 100 кг - может не прогнет матрас?
Добрый день! 1 

191. Добрый день! Хотим подобрать матрац, понравились Коко-латекс, Седьмое небо и Седьмое небо Gold, но в нашей кровати расстояние между ламелями - 7,8 см. Подскажите, что лучше выбрать? Спальное место - 180*200. Лучше брать один цельный матрац или все же 2 по 90*200?
Добрый день! Учитывая Ваше ламельное основание, рекомендуем взять " Коко-Латекс" или же, заказать "фильтр" - жесткий настил нашего производства, положить его на ламели и приобрести "Седьмое небо - Gold" )))) Цельный матрац однозначно лучше! В обоих моделях отсутствует "эффект волны", да и по "Фэн-Шуй" так будет правильнее ;) 

190. Уважаемая администрация фирмы "Velam"мы хотим преобрести у вас хороший, качественной матрас. Мы смотрели ваш сайт и остановились на выборе из серии "Седьмое небо -Gold".Меня интересуют такие вопросы: 1.Имеются ли проблемы с позвоночником? 2.Длина кровати 1.89 , ширина 1.60, высота бортов 5.5( всё это впритык).Могли б вы посоветовать с размером, чтоб было росстояние между стенками, которое позволяет матрасу не падать; высота бортика 5см. 3. Существуют ли проблемы с "запохом" латекса (набивка). Спасибо, жду вашого ответа) .
Добрый день! Попробуем как можно точно ответить на Ваши вопросы))) 1 

188. Добрый день! Хотим приобрести матрац, пока остановились на Седьмое небо-Голд. Хотела уточнить подойдет ли таковой, если есть определенные проблемы со спиной. Хотелось бы достаточно жесткий матрац, но чтобы от него не болело тело..Вес 55 и 80 кг. Что посоветуете
Добрый день! Матрацы "Седьмое небо" отлично распределяют нагрузку всего тела и расслабляют мышцы позвоночника 

186. Здравствуйте! извините, но я хотела бы дать вам небольшой совет ил даже просьбу - было бы неплохо если бы вы сделали под каждым видом товара - отзывы. Люди пользующиеся вашими товарами писали свое мнение, а нам новым покупателям было бы легче определиться, так как выбор велик, глаза разбегаються.
Добрый день! Обязательно подумаем над Вашей просьбой 

185. Здравствуйте. Я хочу приобрести одеяло Каппучино. В прайсе указаны только большие размеры. Скажите пожалуйста изготавливаются ли такие одеяла для детей размер: 140х110, если нет, то можно ли изготовить такое одеяло под заказ и какова будет его стоимость?
Добрый день! В разделе "Одеяла" есть ссылка на детсткие одеяла 

181. где в кривом роге можно заказать матрас не стандартных размеров
Добрый день! Благодарим за Ваш выбор! г 

179. Здравствуйте. Хочу для детей заказать матрасы "Фаворит", но высотой не 7 а 10 см. Возможен ли такой вариант?
Добрый день! Изготовление матраца "Фаворит" высотой 10см - возможно 

178. Здравствуйте!Помогите выбрать матрас .Очень нравятся матрасы Седьмое небо и Седьмое небо Голд но они оба на 100кг остановилась на модели Супер-Нептун он на 120кг.такой вес меня устраивает.Вэтой модели пружинный блок "Боннель"он у меня почемуто под сомнением БОЮСЬ разочароваться не просядет он быстро под весом 105кг и 90? Зарнее вам благодарна!
Добрый день! В "Супер-Нептуне" используется усиленный пружинный блок и он однозначно не просядет 

177. Здравствуйте!. Приобрел недавно 2шт матр Адмирал 200х80 и 2 шт Седьмое небо 200х80 для дачи. Прошу скинуть в личку рекомендуемые конструкции каркасов 2-х спальных кроватей .Заранее спасибо.
Добрый день! Мы рекомендуем использовать ламельные основания, а конструкцию каркасов, Вы можете выбрать на свое усмотрение, либо посоветоваться с производителями мебели 

176. Я хочу на основе одного из ваших матрасов изготовить диван(механизм "книжка").Подскажите какой тип матраса лучше подойдет для этой цели.Спасибо.
Добрый день! 1 

175. Здравствуйте! У друзей увидели Ваш матрас и захотели своим детям такой же, но на сайте написано что "Заказы на нестандартные размеры - НЕ ПРИНИМАЮТСЯ". Интересует как же всетаки можно приобрести «Коко-Фаворит» размерами 140х74 высотой 10 мм - 2 шт. с доставкой в Донецк. Заранее спасибо!
Добрый день! Готовы рассмотреть Ваш заказ, однако мы не рекомендуем эту модель для ребенка старше 3-х лет, так как "Коко-Фаворит" изначально рассчитан для самых маленьких 

173. В г.Херсоне продажей матрацев "ВЕЛАМ" занимается маг. по ул.Кольцова, 57, в котором мне сказали, что матрац "Тигр" бывает высотой только 16 см. В рекл. буклете, полученном в г.Николаеве – 11 см., что подходит мне больше. Как мне быть?
Добрый день! Постарайтесь определить требования к матрацу, который Вы бы хотели получить 

172. Здравствуйте. Пользуюся вашим матрацем уже почти 7 лет, очень доволен. Подскажите пожалуйста, где я могу преобрести матрацы вашей фирмы в Харькове или возможен ли заказ матраца прямо на заводе с вашей доставкой в г. Харьков, так я преобретал прошлый раз, остался очень доволен. Спасибо
Добрый день! Благодарим Вас, что Вы являетесь нашим покупателем 

169. Доброго времени суток, скажите пожалуйста, вес матраца "Адмирал 180"
Добрый день! Несущая способность матраца "Адмирал" - 100кг на одно спальное место 

168. Может мой вопрос звучит глупо, но все же: можно ли сворачивать матрац Фаворит 140 в трубочку? Дело в том, что я сплю на раскладном диване - после сна диван необходимо складывать, а матрац прятать в шкаф. А "современный ватный" - тряпками набитый, покупать не хочется (((
Добрый день! К сожалению, нет 

167. Здравствуйте. Что такое нетканый материал «Спрут» ? Из чеого он состоит? Спасибо.
none Добрый день! Будем Вам признательны, если Вы воспользуетесь ссылкой http://www 

166. Здравствуйте! Какие требования к расстоянию между ламелями и их ширине для матрасов 7 небо платинум? Можно ли для лучшего сохранения чехла положить на ламели лист ДВП?
Добрый день! Расстояние между ламелями для матрацев «Седьмое Небо — Platinum» должно быть не больше 4 см 

165. Помогите с такой проблемой! Я приобрел матрац и через пол года появился звон пружин. Я обратился в магазин и они его забрали 10.12.08г. До сих пор я не знаю судьбу матраца! Мне очень хотелось узнать, почему уже больше месяца ничего не предпринимается и кто мне может помочь в данном вопросе?
Добрый день! С полной ответственностью сообщаем, что «ВЕЛАМ» очень серьезно относится к выполнению собственных гарантий, а уж к Закону о защите прав потребителей и подавно 

164. Уважаемые господа-администраторы фирмы "Велам", я преобрел матрац Супер-Нептун, размеры которого указаны на вашем сайте, и был неприятно удивлен когда оказалось, что высота его не 16 (как указанно), а 18 см. Данная оплошность принесла мне некоторые финансовые неудобства в связи с готовым каркасом кровати. Кто несет ответственность за корректность информации на этом сайте?
Добрый день! Обращаем Ваше внимание,что в Памятке (раздел 1, г)), которая у Вас есть, мы постарались очень точно указать особенности определения "высота" матраца с учетом жизненного цикла его эксплуатации (нового матраца и в процессе его эксплуатации 

163. Здравствуйте! Вы можете просчитать стоимость заказа? Интересует Седьмое небо Platinum 200х100 - 2шт. с доставкой в Винницу. Заранее спасибо!
Добрый день! Вы можете приобрести матрацы по следующим адресам г 

162. Здравствуйте! У меня появился постороний шум в матраце. Я обратился в магазин где приобрел, они его забрали 10.12.08 г. По их словам, обещали к концу этого года, как выяснилось сегодня 30.12.08, ваш реставрационный отдел с 23.12.08г. ушли на рождественские праздники до 10.01.09г.Я не знаю, кто так халатно отнеся к этому вопросу по-поводу доставки и всего остального. Но меня интересует как долго это все будет еще продолжаться и когда я получу назад исправленный матрац!
Добрый день! С полной ответственностью сообщаем, что «ВЕЛАМ» очень серьезно относится к выполнению собственных гарантий, а уж к Закону о защите прав потребителей и подавно 

161. Подскажите где в Днепропетровске можно купить матрацы Велам?
Добрый день! Рекомендуем обратиться в любой удобный для Вас магазин г 

160. Доброго дня , підкажіть який матрас можна використати для дитини 2,5 -х років з вагою до 20 кг., необхідний розмір 1900 х 900. Буду вдячна за допомогу.
Відповідь батькам маленьких дітей 

159. Размер спального места сотавляет 198 см на 158 см. Можно ли покупать матрас стандартного размера 200 см на 160 см или же нужно заказывать матрас индивидуального размера?
Добрый день! Ближайший стандартный размер 200х160 

158. Здравствуйте! Нам нужно 3 матраца "Адмирал": 160х190, и 2 по 80х190, а также наматрацники: "Континенталь"-м 160х190 и 2 "Барвинок" 80х190. Подскажите пожалуйста, можно ли оформить заказ при помощи этого сайта или по телефону (Днепропетровск)? Спасибо!
Добрый день! Рекомендуем обратиться в любой удобный для Вас магазин г 

157. Где купить матрац в Запорожье? Нужен жесткий матрац 200х180 вес на одно месо до 90 кг. Посоветуйте что лучше, спасибо.
Добрый день! В г 

144. Производите ли Вы матрасы размерами 200 на 200?
Ответ: Да, фирма «ВЕЛАМ» может производить матрацы любых форм и конфигураций, но не всех моделей, для более полной информации Вы можете пообщаться с менеджером, который курирует ваш регион, взяв его координаты с нашего сайта в разделе «контактные лица» 

141. Не нахожу у Вас на сайте информации о гостах на продукцию. Я приобрела матрац "Коко-латекс" в котором латексная плита склеена из частей. Подозреваю, что это брак. Мне нужна информация о технических условиях.
На ПТФ «ВЕЛАМ» разработан и утвержден в установленном порядке полный комплект нормативных и технологических документов по выпуску матрацев 

139. Здравствуйте! Приобрёл ваш матрац производства "Velam",в связи с долгим хранением чехол пришел в негодность.Подскажите где в г.Киеве,можно приобрести чехол "Супер - Нептун" 2 категории мягкости 200*150*16см.Заранее благодарен,с уважением Ярослав.
Здравствуйте Ярослав 

138. Добрый день! Подскажите, можно ли использовать матрац "Коко-латекс" (18, 12) для кроватей трансформеров? Есть ли у Вас официальные дилеры в нашем регионе. Светлана.
Здравствуйте Светлана 

137. Возможно заказать матрас нестандартного размера?Например"Супер Нептун" 1300*1900(зима-лето).
Да возможно, фирма «ВЕЛАМ» может производит матрацы разных размеров и конфигураций по согласованию с ведущим менеджером вашего региона (данную информацию Вы можете взять на сайте фирмы) 

135. Комплектующие чьего производства Вы используете при изготовлении матрацев?
Ответ: Комплектующие европейского производства, кроме нетканого материала «Спрут» производителем которого является фирма «ВЕЛАМ» 

134. Можно ли использовать матрас Тигр или Коко-Латекс на трансформирующихся кроватях?
Ответ: Матрац «Коко-латекс» и «Тигр» не предназначены для использования на трансформирующихся кроватях 

132. Где в Киеве можно заказать матрац Коко-Латекс (натуральный) размерами 1950 на 900. и как быстро его можно получить? заранее спасибо за ответ. Катя.
Ответ: Здравствуйте Екатерина 

131. Возможно ли изготовление матраца нестандартного размера? (1500х70 мм)?
Ответ: Может Вы хотели указать размер 1500х700 мм 

130. Добрый день! Расскажите как првильно подобрать матрац, если мой вес 60 кг, а вес мужа - 130. Мы приобрели матриц в расчете на 150 кг.
Ответ: Здравствуйте 

129. Посоветуйте, пожалуйста, какой матрац лучше взять ребенку, 7 лет. Размеры кровати 190х90. Нам предлагают "лидер-латекс", как бы вы оценили этот выбор?
Ответ: Для детей у нас заказывают более жесткие матрацы, так как в этом возрасте организм ребенка формируется и матрац «Лидер-Латекс» он не будет таким жестким как надо, поэтому я бы вам посоветовал матрацы «Коко-Латекс-1», «Тигр» они более жесткие 

127. Чем отличаются матрацы Седьмое небо и Седьмое небо Gold? Какой лучше?
Ответ: Оба матраца очень хорошие 

128. Уважаемый администратор сайта, не практичнее ли было бы сократить синий фон в верхней части страницы? Через полчаса изучения сайта уже не о матрасах задумываюсь, а о глазах ((((
Добрый день! Обязательно прислушаемся к Вашему замечанию 

125. Здравствуйте! подскажите пожайлуста, в матаце "Седьмое небо" указана нагрузка - 100 кг. Это на одно спальное место или всего? Просто в других моделях матрацацев это чётко расписано. И на какой срок действует гарантия на данную модель?
Ответ: Здравствуйте 

126. Здравствуйте! подскажите пожайлуста, в матаце "Седьмое небо" указана нагрузка - 100 кг. Это на одно спальное место или всего? Просто в других моделях матрацацев это чётко расписано. И на какой срок действует гарантия на данную модель?
Ответ: Здравствуйте 

124.  Разрешите выразить искреннюю благодарность за внимание и теплоту ст. менеджеру, Симонову Игорю Михайловичу и зам. дир. Велам - К Владимиру Юрьевичу, а также коллективу ПТФ <ВЕЛАМ>, за хорошее изделие. С уважением София, г. Киев
София, мы признательны Вам за добрые слова в адрес нашей компании 

123. Здравствуйте! Скажите, это нормальная ситуация, когда магазин Салон мебели Русановка, что находится в списке партнеров, не может показать Вашу продукцию (Мираж и Нептун)? Сказали, что на витринах нет и полежать, попробовать жесткость нигде нельзя. На вопрос, как будут продавать эти матрасы, они пожали плечами. Только зря время убил на поездку. Может стоить осмыслить рациональность сотрудничества с такими магазинами?
none Добрый день! Рекомендуем посетить фирменный магазин г 

121. Какими проблемы может вызвать использование матраса Супер-Нептун 160см*200см в кровати меньшего размера - 158см*198см ?
Добрый день! Матрац любой модели получит необратимые деформации за счет изломов в торцевой части изделий 

120. Подскажите где в Луганской области можно приобрести продукцию Вашего предприятия ?
Добрый день! г 

118. Подскажите оптимальную модель матраца для реабилитации после перелома позвоночника
Добрый день! Перелом позвоночника – непростая проблема 

113. Хотим с мужем приобрести матрац двуспальный. Муж весит 130 кг., я 65кг. Какую модель вы можете посоветовать? Мы живем в Ялте. Где ближайший магазин?
none Добрый день! Рекомендуем модели серии «Совершенная линия» на основе пружинного блока "Pocket Spring" или модель «Коко-Латекс» 

112. Есть ли производство матрасов а наматрацников для медицинских стационаров? Как варьируется цветовая гамма наматрацников для медицинских потребителей? если не слишком затруднит, ответ хотелось бы получить на электранную почту, заранее спасибо. Михаил
Уважаемый Михаил! Компания «ВЕЛАМ» много лет оказывает поддержку лечебным учреждениям города и области 

110. Здравствуйте. В описании матрацев "совершенной линии" есть такие слова : "- чехол стеганый на объемном наполнителе по “VIP” технологии (Velam Innovation Process) с добавками натуральных волокон шерсти и хлопка" - скажите, какая его толщина и что это вообще за наполнитель ? Да, и в "Седьмом небе - Gold" - какая толщина латекса ? "Зима" от "Лета" отличается чем ? У неё что, больше шерсти в наполнителе ? Извините, если ответы на мои вопросы есть на разных страницах www.velam.com.ua - просто я не нашёл. Спасибо.
Добрый день! Без проблем :) - Наполнитель чехла матрацев - нетканый материал "Спрут" с добавками волокон хлопка и шерсти один слой ( для матрацев "Седьмое небо-Голд", " Платинум", " Диамант") - Толщина наполниеля - 30мм 

109. Скажите пожалуйста, возможно-ли изготовление матраца по индивидуальному размеру (форме), возможно-ли преобрести матрац с общивкой определенного цвета (не белой). как єти опции отражаются на цене ?
none Добрый день! Вопрос вполне решаем, однако процесс изготовления будет более длительным, чем обычно 

107. Где в г. Донецке купить можно матрац Адмирал, есть ли оф. дилер продукции в г. Донецке, одну точку нашел но там цена на Адмирал 200/180 -2400грн.
none Добрый день! Обратитесь в магазин "Твоя к мната" ул 

108. Скажите пожалуйста, как реально осуществляется решение проблемм по гарантии? Сегодня был в одной из Ваших торговых точек, вернее у одного из представителей. На вопрос о гарантии ответ был такой: "мы даем товарный чек, на основании которого принимаем претензии в теченее 14 дней." Все. Что делать в случае возниконовения проблемм в более поздний срок, они не знают. "Наверно это к производителю..." Кто будет смотреть изделие и отправлять его производителю... тишина. О матрацах с разной жесткость, при разнице в весе спящих. пожимают плечами. Хотя в буклете который все же дали, это есть.
Добрый день! Выполнение гарантийных обязательств – дело чести серьезного производственного предприятия 

106. Мучаюсь выбором детского матраса. Ребенку 4 года, из маленькой кравати перебрались в кровать 200х90 (ее нам хватит уже на дольше :) Буду признателен за развернутый ответ (по всемы ценовому диапазону), уверен он будет полезен не только мне, но и всем посетителям сайта в будущем. Лидер-латекс - видимо слишком мягок (привыкли спать на детском фаворите) . Коко-латекс, 1, Тигр - чрезмерно жесковаты? Заранее спасибо.
Добрый день! :) Судя по всему, Вам уже известны наши «Фавориты» 

105. Очень хочу купить матрац "7-е небо", но у меня вес 110 кг. Возможно ли заказать матрац "7-е небо" до 120 кг? А до 150 кг? Если да то на сколько увеличится цена?
none Добрый день! Обратите внимание на серию матрацев "Совершенная линия" 

104. Здравствуйте! Меня зовут Ирина. Я купила матрас Супер-Нептун в октябре 2007 года. Им очень довольна. Но у меня возникло несколько вопросов: 1. матрас недавно начал издавать характрерный скрип пружинами в одном из углов матраса, что можно сделать? 2. как можно вывести пятна с матраса? 3. В доме живет маленький ребенок, и он на матрас разлил воду, как можно его высушить? За ответы заранее благодарна.
Добрый день! У матраца «Супер- Нептун» очень хорошая конструкция 

103. здравствуйте меня интересует геотекстиль- прайс лист.
Добрый день! Будем признательны, если Вы посетите наш фирменный магазин Николаев ул 

102. У меня такой вот вопросик - а когда Вы будете делать отправку прайсов на е-mail, т.к. иногда так удобнее
Добрый день! Сайт предусматривает возможность скачать прайс-лист, просто для этого необходимо зарегистрироваться 

101. Я живу в Иршаве (Закарпатская обл). мне понравились отзывы в интернете о матрацах ВЕЛАМ. Скажите пожалуйста адрес ближайшей торговой точки продаж или где можно заказать Вашу продукцию. Спасибо.
Добрый день! г 

98. Интересная ситуация: вопрос задан и как в воду канул... Или вопрос о скидках - некорректный вопрос для Вашей фирмы? Или Вы себя таким, как ответы на вопросы не утруждаете? Сервис...
none Добрый день, Константин! Приносим извинения за несвоевременный ответ 

90. Добрй день. Подскажите пожалуйста, какой лучше выбрать матрас для ребенка 3,5 лет? (размер 90*190). Заранее спасибо. Оксана.
Добрый день, Оксана! Выбор матраца для ребенка, очень серьезный вопрос 

93. Размер кровати/ проема/ ,для укладки мараца на кровать, 199*158. Можно ли поместить на кровать матрац стандартного размера 200*160? Спасибо за ответ. van-zp@mail.ru
none Добрый день! Размер кровати очень важен 

87. Как из Киева заказать матрас 200*220 - стандартный двуспальный размер? В каталоге я вижу максимум 200*180. Как это повлияет на цену и сколько по времени придется ждать?
Добрый день! Обратитесь в фирменный магазин "Велам" - "Мир матрацев" 

88. Как из Киева заказать матрас 200*220 - стандартный двуспальный размер? В каталоге я вижу максимум 200*180. Как это повлияет на цену и сколько по времени придется ждать?
none Добрый день! Вы можете заказать необходимый Вам матрас в любом удобном для Вас магазине г 

86. Здравствуйте,интересует способ ,срок ,стоимость доставки,необходима ли залоговая сумма.Город Южный одесская область.За ранее благодарен.
Добрый день! Вы можете обратиться к нашему партнеру в вашем городе по адресу: ул 

85. Нужно срочно купить матрац для человека, сломавшего ребро. Какую модель Вы посоветуете?
Добрый день! Непростая проблема 

84. Заказал в г.Полтава матрас "Седьмое небо Гольд", уже после того как снял упаковку, обнаружил в "памятке" дописанную букву "С". Что это означает? Отсутвуют указатели "зима-лето".
Добрый день! Буква «С» в матрацах с использованием латексных настилов указывает на то, что латекс синтетический 

83. Добрый день. Я хочу приобрести матрац Супер Нептун.Каков срок гарантии на ваше изделие? Не прохудится ли матрац уже через полгода?
Добрый день! Гарантийный срок эксплуатации матрацев -18 месяцев Срок службы-5 лет 

82. Купили матрас пружинный с прослойкой латекса натурального - с первого дня не можем нормально спать из-за запаха - позвонили в фирму - сказали месяц его проветривать - сделали. как нам посоветовали - запах не исчез - начались сильные головные боли. вплоть до повышения давления, что нам делать в такой ситуации?? Очень расстроены, т.к. хотели как можно лучше и поэтому заплотили дороже именно за латекс. а не другой материал, но кто знал, что это будет просто невыносимо!!! Нюхаем теперь во всех магазинах латекс других фирм - он так сильно не пахнет!!!
Добрый день! О характерных особенностях латекса, мы сообщаем покупателям во всех возможных информационных носителях 

81. Можно ли у Вас заказать матрац "Нептун 80" или "Адмирал 80 " нестондартных розмеров (186х80)? Если можно то как?
Добрый день! Нестандартные матрацы, Вы сможете заказать и приобрести у наших партнеров 

78. Теряемся в выборе между Морфей -1 и Седьмое небо-голд.Хотим с мужем что-то удобное, мягкое,скажем не очень жесткое, но имеем проблему в весе 100 и 50 кг. Посоветуйте на чем нам лучше остановиться.Спосибо.
Добрый день! "Седьмое небо - Голд" - полностью решит Вашу проблему 

79. Добрый день. Скажите пожалуйста, как можно заказать матрац нестандартного размера 125*190 и как это отразиться на цене? в какие сроки может вложиться его изготовление и доставка в киев например если работать через Asterra.com.ua?
Добрый день! Срок выполнение любого заказа - 2 недели 

77. Добрый день! Я решил серьезно заняться выбором матраца, для чего обошел все более-менее известные места продаж в Одессе. В результате появилось большое число вопросов, например: как понять, матрац какой жесткости матрац мне нужен? Почти во всех магазинах представлены маленькие образцы продукции в разрезе, т.е. лечь на них невозможно. Дальше, разнообразие матрацев затрудняет выбор... Что бы вы посоветовали человеку ростом 195 см и весом 100 кг у которого периодически болит поясница? Ортопедический матрац или анатомический, пружинный или нет, с пружинами "Боннель" или "Pocket Spring"? И еще один вопрос, при ответе на который мнения "экспертов" разделились: можно ли ложить матрац на разложенный диван-кровать или нет, т.е. надо ли покупать специальную кровать или деревянный щит? Поможет ли в этом случае матрац с деревянным основанием? Хочется купить то, что действительно поможет, здоровье-самое главное. Буду благодарен за ваш ответ!
Добрый день! Одесса не так далеко 

76. Где можно узнать рекомендуемые розничные цены на матрацы?
Добрый день! На нашем сайте 

75. У меня есть вопрос: Есть возможность заказать матрац с наполнением прослойки морской трави
Добрый день! Обратите внимание на матрац "Нептун", мягкий наполнитель которого, содержит добавки морской травы 

74. полиэфирное волокно - Что это и как у него с ортопедическим эффектом?
Добрый день! Прежде всего, обращаем ваше внимание, что фирма «ВЕЛАМ», чуть ли не единственное на постсоветском пространстве предприятие, производящее матрацы, не называет их ортопедическими 

73. Скажите пожалуйста, какая модель: Адмирал , Адмирал латекс или Мираж, наиболее подходит для ребенка 4 лет ( с последующим использованием не менее 10 лет). Большое спасибо за ответ.
Добрый день! Если опираться на мнение медиков, то пружинные матрацы (Мираж, Адмирал, Адмирал-латекс), которые Вы указываете все же не самая лучшая рекомендация для вашего 4-х летнего малыша 

71. Добрый день.Хочу приобрести матрац нестандартного размера 200*150 модели Супер-Нептун.Подскажите пожалуйста возможно ли изготовление этой модели на заказ и если возможно то куда мне обратиться для заказа если я проживаю в Луганске?
Добрый день! Вы имеете возможность заказать матрац (нестандартного размера) в любом удобном для Вас магазине г 

70. Сколько будет стоить матрас на заказ. 200*200 супер-нептун. и если можна другие матрасы спасиба.
Добрый день! В разделе каждой модели, есть прас-лист, где указаны формула расчета стоимости нестандартных раземров и цена за кв 

69. Добрый день. Подскажите пожалуста, какой матрас купить мальчику 14 лет. Заранее благодарен. poshta-oleg@yandex.ru
none Добрый день! Вы можете смело покупать любую модель, которая понравится Вам и мальчику :) 

67. Добрый день! Я хочу приобрести Ваш матрац. Присмотрел себе 2 модели. В связи с этим хочу поинтересоваться следующим: уточните пожалуйста ВСЕ отличия между моделью МИРАЖ и Адмирал. И еще пару вопросов: какое количество витков пружин в данных матрацах (4 или 5) ? Каково число рядов пружин в матрасах ? (меня интересует матрац шириной 160 см и длиной 190 см). И последний вопрос: "Чехол из прочной ткани высокого класса (69% хлопковых волокон и 31% полипропилена)" - это жаккррдовая ткань ? (фраза из описания матраца "Адмирал"). Спасибо заранее.
Добрый день! 1 

66. 1.Подскажите пожалуйста, что значит нагрузка матраца до 100, 120,150 кг: на 1 м.кв. ил на 1 спальное место? 2.Порекомендуйте пожалуста какой матрац будет более комфортным 7-е небо Gold или Platinum, если мой вес 50кг, вес мужа - 80 кг? Заранее благодарю.
Добрый день! 1 

65. У вас такой большой выбор, несложно и запутаться. С кем можно проконсультироваться по icq, чтобы подобрать себе именно ТОТ матрац? Есть ли доставка в Кировоград и сколько это будет стоить? спасибо.
Добрый день! Лучше проконсультироваться в режиме он-лайн, т 

64. Мой вес 120 кг, какие модели Ваших матрацев мне подойдут? Просьба отдельно указать, требует ли данные модели наличия жёстких боковин (бортиков) у кровати.
Добрый день! Технология производства матрацев "ВЕЛАМ" позволит Вам, использовать матрац на основании без жестких боковин (бортиков) Вам подойдут модели: "Коко-Латекс", "Седьмое небо- Платинум и Диамант", "Нептун", "Супер-Нептун" 

62. Добрый день! На вашем сайте я нашла много интересной информации о подушках и матрацах, но ответ на вопрос : "производите ли вы ортопедические подушки?", - так окончательно и не получила. Можно ли считать ваши подушки из латекса ортопедическими, сделаны ли они так, как того требует стандарт для такого вида подушек, т.е. с валиком по краю и/или спец. углублением для головы. Если да, то подскажите, как правильно подобрать такую подушку (по размеру; по высоте; по тому, на какой поверхности (твердой/мягкой) она будет использоваться) и какие виды/ модели вы предлагаете (если можно, то с каталогом, чтоб можно было себе сразу ее представить). Где можно в Донецке заказать ее? И еще один вопрос. 2 года назад я приобрела матрац вашей фирмы ("Мираж", его изготавливали по моим размерам). В торговой точке меня уверяли, что эта модель тоже идет ортопедическая, что она поддерживает правильное положение позвоночника. У вас на предприятии работают медики, которые помогают вам разрабатывать такие модели, чтоб они были и модными, и красивыми, и отвечали всем медицинским стандартам? Заранее благодарна за ответ
Добрый день! Мы не применяем слово «ортопедический» к нашей продукции, так как считаем это не совсем корректно 

61. Как можно узнать о ваших вакансиях?
Добрый день! Очень просто 

60. Здраствуйте, у меня несколько вопросов: 1.выбираю матрас нестандартного размера (особенности комнаты) 190х120 - возможно ли заказать такой матрас? 2.я почти было остановился в своем выборе на такой моделе фирмы венето, http://veneto.com.ua/goods/mattress/comfort/stitch.html, цена ее 1770 грн. Но знакомая посоветовала присмотреться и к вашим матрасам. Что соответствует этой модели в вашем ассортименте? Какая цена? 3.В поисках нашел еще что пружинный блок боннель, это типа вчерашний день. Новый уровень комфорта это матрасы с независимым пружинным блоком (типа вашей модели Покет Спринг) - сколько такая модель будет стоить для моего размера 190-120?? 4.Можно ли заказывать и оплачивать вам напрямую (доставка Сумы, например одной из служб эспресс доставки)? Т.к. магазины делают наценку(или не делают?), которая фактически сравнивает в цене ваши матрасы с матрасами конкурентов. Вот вроде и все вопросы, буду признателен за быстрый ответ.
Добрый день! Сообщаем, что возможности производства "ВЕЛАМ" позволяют выполнять не только нестандартные размеры, но и формы матрацев 

59. Добрый день, а можно ли приобретать вашу продукцию через интернет-сайт(ы)? Я нахожусь в Киеве. Спасибо, Денис
Добрый день! Наша продукция не представлена в интернет-магазинах 

58. хотим приобрести матрац седмое небо голд1 140х200 проживаем в городе мариуполе донецкой области. подскажите через какой магазин это можно сделать и уточните его цену
Добрый день! Среднерозничная цена по Украине матраца «7 Небо Голд» 200х140 будет составлять 5628 грн 

53. Скажите пожалуйста, цены указанные на сайте оптовые или рекомендуемые розничные?
Добрый день! Розничные 

54. Виды гарантии на матрацы.
Cрок гарантийных обязательств различных призводителей матрацев колеблется от шести до 120мес, преобладает – восемнадцать месяцев 

55. Есть ли наружные отличия или обозначения (верх, низ) в матрацах с пружинной блок-системой "карманного" типа различной упругости, а так же матрацев с пружинным блоком "bonell" с различной упругостью двух половин.
Согласно требованиям Закона «Защиты прав потребителя» на всей продукции ТМ «ВЕЛАМ» присутствуют товарные ярлыки, где указаны: состав, размер изделия, номер ТУУ и адрес производителя 

56. Отличительные принципы технологии "VIP" (Velam Innovation Process)
Технология "VIP" (Velam Innovation Process) - это технологический процесс соединения нескольких составляющих в единый мягкий элемент 

57. Добрый день! Возможно ли приобретение обшивки матраца (основного чехла)? Дело в том, что мы, сняв чехол, отдали его в химчистку (маленький ребенок в семье). Матрац сел на 3-5% и теперь его надеть не представляется возможным. Если вариант отдельного приобретения возможен, пожалуйста, дайте знать, где и как можно заказать чехол от матраца Velam. Спасибо. Ростислав.
Добрый день, Ростислав! Мы так и не получили от Вас ответа о месте Вашего проживания и модели матраца, чтобы наш ответ был максимально полным 

51. Какой блок используется в матрацах "Седьмое небо":рамочный или нет? Сколько витков у пружин, какая толщина проволоки, кто производит пружины?Каково соотношение натуральных волокон и синтетики (%) в ткани чехла?
Добрый день! Все матрацы «Совершенной линии» предусматривают использование рамочного блока 

52. На какую дату указаны цены производителя? Предполагается ли повышение цен в ближайшее время?
Действующие цены указаны на сайте 

50. Какой тип матрасов (с пружинным блоком или беспружинные) более долговечен? Спасибо!
Добрый день! Применение современных технологий и использование качественных комплектующих, гарантирует качество нашей продукции 

49. Какая будет стоимость матраца "Коко-Латекс" размером 190*165, и входит ли доплата на доставку в регионы в стоимость продукции?
Добрый день! В ссылке http://www 

39. Скажите пожалуйста, почему у Ваших матрасов пружинный блок не имеет рамки. Как это сказывается на долговечности самого матраса?
Технология фирмы "Велам" полностью соответствует технологии производства матрацев европейских производителей 

40. Как можно больше информации о производстве ортопедических матрацев, к этому же вопросу были бы очень актуальны знания вашей компании о практических вариантах матрацев для людей с нарушениями позвоночника. (Вопрос связан со статьей о хирургических матраца и о матрацах индивидуального изготовления с определенными зонами жесткости и мягкости по рекомендации врача).
В первую очередь нужно разобраться, что такое ортопедический матрац? Мнение производителей: матрац, который поддерживает позвоночник в прямом положении Мнение конечного потребителя: а) матрац, который поддерживает позвоночник в прямом положении, облегает тело 

41. Матрацы из латекса имеют характерный запах?
Да, латекс, особенно новый обладает специфичным запахом 

38. Какой матрас лучше для позвоночника, полностью латексный или пружинный блок?
Добрый день! Какой матрац лучше для позвоночника, безошибочно установит именно он - Ваш позвоночник 

35. Какой матрац найболее подходит для ребенка 3 лет?Учитывая "ночные непрятности" возможна ли в будующем его химчистка/чистка? если да то какая? И наконец, в каком возрасте этот матрац надо будет сменить на новый? С уважением, Лидия. P.S. Выбирая матрац для себя, я обратила внимание на "Совершенную линию, Платинум", но муж, в ближайшем будующем возможно будет(а может и не будет:) весить более 100 кг (105-110), стоит ли мне тогда сейчас покупать этот матрац?
Добрый день! 3 года – очень нежный возраст 

36. Расскажите, пожалуйста, поподробнее об одеяле Ассоль-2.
Модель «Ассоль 

34.  148, Borshagovskaya St. Kiev 03056 Ukraine Tel.:8(050)3946010 e-mail: tysyibylki@mail.ru Dear Ms General Director: I am Stasishina Olga Vasilivna, a student of four course of Faculty of Managament and Marketing on peciality “Manager of international activity” in National University “KPI” (Kiev Politechnical Institute). Your company is famous, progressive and one of the leader on the market, that’s why I will be very pleased, if you give me some information about your firm’s activities for writing Diploma for Bachelor Degree. I designed some titles for diploma, which I think are very interesting for me and useful for you. These are: 1) Ways of increasing of company’s competition capacity in international environment; 2) Project of company’s export expansion; 3) Problems of native product’s promotion to the external markets; 4) Business-plan of drawing foreign investments for Ukrainian company; 5) Analysis of methods of company’s outputs on the external market. I am very responsible, well-organized, good at making decisions and solving problems, hard-working person, who has an excellent marks and capacity for strategic thinking. I wish you’ll estimate my proposition. Please, send your answer to my e-mail or call. Thank you very much! Sincerely yours, Stasishina Olga
Perhaps You have just started your studying, that’s why we would like to inform You that there is some definite rules in conversion and relationships forming between students of educational institutions and trade (and other) companies 

32. Подскажите, где купить "Седьмое небо" в Днепропетровске?
Добрый день! Будем признательны если Вы воспользуетесь ссылкой http://www 

33. Подскажите, где купить "Седьмое небо" в Днепропетровске?
Добрый день! Будем признательны, если Вы воспользуетесь ссылкой http://www 

31. Допускается ли применение жесткой основы вместо ламелей (матрац типа ''Нептун'' )
Добрый день! Допускается! 

29. Добрый день! Скажите ,пожалуйста, в чем отличие матрасов "Мустанг-1" и "Мустанг-2" в конструкции и их потребительских свойствах.
Добрый день! Данные модели сняты с производства 

30. Добрый день! Скажите на какую поверхность (ровную или на ламели)лучше укладывать безпружинные матрасы.Спасибо.
Добрый день! Ламели лучше конечно, можно сказать современнее, но и идеально ровная жесткая поверхность тоже подойдет 

28. Чем отличаеться серия Адмирал от серии Нептун и что лучше покупать?!
Добрый день! Адмирал и Нептун действительно похожи внешне за счет ткани и отделки, потому и понятен Ваш вопрос 

26. Добрый день! Подскажите где Харькове можно приобрести матрац производства фирмы <Велам>? Заранее благодарен
Добрый день! Будем признательны, если Вы воспользуетесь ссылкой http://www 

24. Добрий день!Я студентка, і нам дали завдання по курсу маркетингу дослідити підприємство.Я обрала ваше, і прошу допомогти мені з інформацією.мені потрібно вияснити хто є постачальниками підприємства та конкуренти.А також про посередників, які допомагають компанії просувати та продавати товари, на яких клієнтурних ринках діє підприємство.дуже прошу допомогти!
Шановна пані! Напевне Ви тільки розпочали своє навчання, тому пояснюємо, що існують певні правила звертання і формування відносин між студентами навчальних закладів і виробничими (чи іншими) підприємствами 

18. Какие размеры установлены на декоративные подушки-валики ?
Подушки-валики- продукция, производство которой решает проблему рационального использования лоскута стеганых тканей, образующегося от производства матрацев нестандартных размеров 

11. Добрый день! Подскажите где лучше в Киеве и без дополнительных накруток купить настоящий матрас Лидер-латекс или Адмирал-Латекс производства фирмы <Велам>? За ранее благодарна,Наталья
Так как ПТФ "ВЕЛАМ" производит оптовые отгрузки в город Киев, каждый магазин естественно делает свою определенную наценку 

9. Уважаемый администратор/разработчик. Когда появится возможность задать свой вопрос
А когда вы зарегистрируетесь, введите свои логин и пароль, тогда и появится :) 

1. Чем отличаются матрацы от "ВЕЛАМ" от других матрацев?
Характеристики матрацев фирмы "ВЕЛАМ", которые считаются бесспорными достоинствами и отличительными от изделий других производителей 

4. В матраце Коко-Латекс койра спресована или склеена, если склеена то каким клеем (может ли он вызывать аллергию)?
Койра спрессована и пропитана клеями на латексной основе